Hỏi đáp

Thường file Quyết định và Phụ lục sẽ có trước ngày đầu tiên trong SMS 1 ngày (VD ngày 23/5), trễ nhất là sáng ngày 24/5.

1. 1Kiểm tra lại bằng mã số hồ sơ ở trang Kiểm tra hồ sơ.
2. 2Đến trưa ngày đầu tiên (VD 24/5) vẫn chưa có file: đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ việc làm để ký nhận quyết định.

Tài liệu điện tử đã ghi "Người lao động tiếp tục được hưởng trợ cấp thất nghiệp" nghĩa là khai báo tháng này đã thành công — không bị tính trễ ngày khai báo.

1. 1File kết quả có chữ ký của cán bộ thường được cập nhật sau đó khoảng 1 ngày.
2. 2Tra cứu lại bằng mã số hồ sơ ở trang Kiểm tra hồ sơ để xem và tải file.

Không cần. Không có ngày hẹn trả cũng không sao, miễn là đã có đủ quyết định / kết quả khai báo.

1. 1Đăng nhập dichvucong.gov.vn, vào Hồ sơ cá nhân → Thông tin tài khoản → mục Tài liệu điện tử, xem giấy tờ mới nhất có ghi "Người lao động tiếp tục được hưởng trợ cấp thất nghiệp" không.
2. 2Tra cứu bằng mã số hồ sơ ở trang Kiểm tra hồ sơ để xem và tải kết quả.
3. 3Tháng sau tiếp tục khai báo đúng ngày hẹn trong Phụ lục.

Do trang Dịch vụ công bị treo hoặc lỗi khi ghi nhận hồ sơ. Bạn không tự nộp lại được.

1. 1Đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ việc làm / điểm tiếp nhận, báo mã hồ sơ đang bị lỗi.
2. 2Nhờ cán bộ hủy hồ sơ lỗi đó.
3. 3Sau khi hủy, nộp lại khai báo online hoặc khai báo trực tiếp tại chỗ.

Mức hưởng hằng tháng bằng 60% bình quân tiền lương đóng BHTN của 6 tháng liền kề gần nhất trước khi nghỉ việc, nhưng không vượt quá mức trần theo vùng.

1. 1Mức trần = 5 lần lương tối thiểu vùng nơi công ty hoạt động (theo Nghị định 293/2025/NĐ-CP, hiệu lực 01/01/2026), không phải nơi bạn cư trú.
2. 2Năm 2026: Vùng I tối đa 26.550.000 đ/tháng, Vùng II tối đa 23.650.000 đ/tháng, Vùng III tối đa 20.700.000 đ/tháng, Vùng IV tối đa 18.500.000 đ/tháng.
3. 3Nếu 60% lương đóng BHTN cao hơn mức trần vùng của bạn, bạn chỉ được hưởng đúng mức trần — phần chênh lệch không được cộng dồn hay bù lại.

Số tháng được hưởng tính theo tổng thời gian đã đóng BHTN chưa hưởng (không phải theo mức lương), tối đa 12 tháng.

1. 1Đóng đủ 12 đến đủ 36 tháng: được hưởng 3 tháng trợ cấp.
2. 2Sau đó, cứ đóng đủ thêm 12 tháng: được hưởng thêm 1 tháng, tối đa không quá 12 tháng (đạt mức tối đa khi đã đóng đủ 144 tháng, tức 12 năm).
3. 3Ví dụ: đóng 16 năm 10 tháng (202 tháng) chưa hưởng lần nào → vẫn chỉ được hưởng tối đa 12 tháng, phần thời gian dư ra không được cộng thêm.

Không được hưởng trợ cấp lần này.

Phải chủ động thông báo cho Trung tâm Dịch vụ việc làm nơi đang hưởng trợ cấp trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ ngày có việc làm — không đợi trung tâm phát hiện.

1. 1Trong 3 ngày làm việc kể từ ngày bắt đầu công việc mới, thông báo trực tiếp hoặc qua Cổng Dịch vụ công quốc gia cho Trung tâm Dịch vụ việc làm nơi đang hưởng để làm thủ tục chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp.
2. 2"Có việc làm" được tính từ ngày ký hợp đồng lao động, hợp đồng làm việc, quyết định tuyển dụng, hoặc bắt đầu kinh doanh có đăng ký — không chỉ tính từ ngày đi làm thực tế.

Có. Quỹ BHTN đóng BHYT cho bạn trong suốt thời gian hưởng.

Đây là hai chế độ độc lập, không loại trừ nhau — nhưng điều kiện rút BHXH một lần đã siết chặt hơn theo Luật Bảo hiểm xã hội số 41/2024/QH15 (hiệu lực từ 01/7/2025), tùy thời điểm bạn bắt đầu tham gia BHXH.

1. 1Người bắt đầu tham gia BHXH TRƯỚC 01/7/2025: về cơ bản vẫn được rút BHXH một lần sau 12 tháng nghỉ việc, không tiếp tục tham gia BHXH bắt buộc lẫn tự nguyện, và chưa đủ 20 năm đóng — tương tự quy định trước đây.
2. 2Người bắt đầu tham gia BHXH TỪ 01/7/2025 trở đi: bị hạn chế nhiều hơn, về nguyên tắc chỉ được rút BHXH một lần trong một số trường hợp đặc biệt (như đủ tuổi nghỉ hưu nhưng chưa đủ năm đóng, ra nước ngoài định cư, mắc bệnh hiểm nghèo hoặc suy giảm khả năng lao động nặng...), không còn áp dụng rộng rãi mốc "sau 12 tháng nghỉ việc" như trước.
3. 3Trước khi quyết định rút một lần, nên cân nhắc kỹ: rút BHXH một lần sẽ xóa toàn bộ thời gian đã đóng tương ứng, ảnh hưởng trực tiếp đến điều kiện và mức lương hưu sau này.

Cách nhanh nhất là dùng tài khoản VNeID đã định danh mức 2 — không cần đến cơ quan BHXH.

1. 1Cài ứng dụng VssID – BHXH số và VNeID trên điện thoại.
2. 2Mở VssID, chọn "Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử" (logo VNeID).
3. 3Ứng dụng chuyển sang VNeID — xác thực bằng mật khẩu, vân tay hoặc Face ID để cho phép truy cập.

Tài khoản VssID và mã số BHXH được chuyển sang dùng số định danh cá nhân — chính là số CCCD 12 số của bạn.

1. 1Ưu tiên đăng nhập bằng VNeID để tránh lỗi sai mã số.
2. 2Nếu đăng nhập bằng mật khẩu: dùng số CCCD thay cho mã số BHXH 10 số cũ.

Có 3 cách, làm theo thứ tự từ nhanh nhất:

1. 1Đăng nhập bằng VNeID — không cần mật khẩu VssID.
2. 2Chọn "Quên mật khẩu", nhập email đã đăng ký, mở email để nhận đường dẫn đặt lại mật khẩu (kiểm tra cả mục Spam).
3. 3Gọi tổng đài 1900 9068 (giờ hành chính) để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu.

Tài khoản bị khóa sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp.

1. 1Đăng nhập bằng VNeID để vào ngay.
2. 2Hoặc dùng "Quên mật khẩu" để đặt lại mật khẩu mới.
3. 3Vẫn không được: gọi 1900 9068 hoặc đến cơ quan BHXH nơi cư trú.

Muốn đổi số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới — mất số cũ thì không tự đổi được.

1. 1Nếu vẫn đăng nhập được bằng VNeID: dùng bình thường, không cần đổi ngay.
2. 2Nếu cần đổi số: liên hệ cơ quan BHXH nơi đã đăng ký để hủy tài khoản cũ.
3. 3Đăng ký lại tài khoản VssID với số điện thoại mới.

Làm trên Cổng dịch vụ công BHXH bằng điện thoại hoặc máy tính.

1. 1Vào dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, nhấn "Đăng nhập" (bằng tài khoản định danh điện tử là dễ nhất).
2. 2Chọn biểu tượng Tài khoản → "Thông tin tài khoản".
3. 3Bấm biểu tượng bút ở mục Số CCCD, nhập số mới và tải ảnh mặt trước, mặt sau CCCD.
4. 4Nhập mã kiểm tra, nhấn "Ghi nhận", nhập mã OTP gửi về email rồi "Xác nhận".

Từ 03/02/2026 (Thông tư 09/2026/TT-BTC), sổ BHXH được cấp bản điện tử, tích hợp trên VNeID mức 2 và VssID, có giá trị pháp lý như bản giấy.

1. 1Mở VssID hoặc VNeID để xem sổ BHXH điện tử.
2. 2Khi đã có sổ điện tử, cơ quan, tổ chức không được yêu cầu bạn xuất trình bản giấy.

Theo Luật BHXH 2024, từ 01/01/2026 sổ BHXH được cấp bằng bản điện tử; nhiều tỉnh, thành đã ngừng cấp tờ bìa sổ bản giấy.

1. 1Khi nghỉ việc, kết quả chốt sổ có thể là tờ rời xác nhận hoặc cập nhật thẳng vào VssID.
2. 2Kiểm tra quá trình đóng trên VssID sau khi công ty chốt sổ.

Cần điều chỉnh thông tin trước khi nộp hồ sơ BHTN, nếu không hồ sơ có thể bị trả về.

1. 1Trên VssID: Quản lý cá nhân → Dịch vụ công → chọn cấp lại sổ do thay đổi thông tin.
2. 2Hoặc kê khai Mẫu TK1-TS, kèm CCCD, nộp qua công ty (nếu đang làm việc) hoặc cơ quan BHXH.

Hồ sơ gồm 1 bộ: Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS).

1. 1Đang làm việc: nộp cho công ty hoặc cơ quan BHXH.
2. 2Đã nghỉ việc: nộp tại cơ quan BHXH nơi cư trú, hoặc gửi qua bưu chính.
3. 3Có thể nộp online trên dichvucong.gov.vn.

Cần gộp về một mã số để cộng đủ thời gian đóng, nếu không số tháng đóng BHTN có thể bị thiếu.

1. 1Kê khai Mẫu TK1-TS, ghi rõ các mã số BHXH/số sổ đang có.
2. 2Nộp kèm các sổ, tờ rời cho cơ quan BHXH để gộp.
3. 3Kiểm tra lại quá trình đóng trên VssID sau khi gộp xong.

Tờ rời là giấy tờ bắt buộc phải đính kèm khi nộp hồ sơ trợ cấp thất nghiệp — quá trình đóng hiển thị sẵn trên VssID KHÔNG thay thế được tờ rời giấy hoặc điện tử. Dù bị mất cả sổ, thiếu một vài tờ rời, hay quét (scan) hồ sơ online phát hiện thiếu một năm nào đó, cách xử lý đều giống nhau: xin cấp lại phần còn thiếu trước khi nộp.

1. 1Còn nhiều thời gian (trên khoảng 2 tháng trước hạn nộp hồ sơ BHTN): đăng nhập VssID → Quản lý cá nhân → Dịch vụ công → chọn "Cấp lại sổ BHXH không thay đổi thông tin" → chọn nhận kết quả qua bưu chính và nhập địa chỉ, rồi gửi. Việc cấp lại do mất, hỏng là miễn phí.
2. 2Sắp hết hạn hoặc cần gấp (khoảng 1,5 tháng trước hạn nộp hồ sơ trở xuống): mang CCCD đến trực tiếp cơ quan BHXH nơi cư trú hoặc nơi công ty đóng BHXH, đề nghị cấp lại ngay; thường có kết quả sau khoảng 5 ngày làm việc.
3. 3Nhận đủ sổ và tờ rời rồi mới đối chiếu với quá trình tham gia trên VssID, đảm bảo không thiếu giai đoạn nào, sau đó mới chụp/scan để đính kèm hồ sơ BHTN online.

Sổ BHXH đầy đủ gồm bìa sổ và toàn bộ tờ rời đã được công ty chốt đến tháng cuối cùng làm việc.

1. 1Có bìa sổ BHXH (hoặc sổ BHXH điện tử trên VssID/VNeID).
2. 2Có đủ tờ rời của tất cả các công ty đã từng làm, không thiếu giai đoạn nào.
3. 3Thời gian trên tờ rời khớp với quá trình tham gia hiển thị trên VssID.
4. 4Thiếu tờ nào: xin cấp lại trên VssID hoặc tại cơ quan BHXH trước khi nộp hồ sơ.

Là bản ghi quá trình đóng đã được cơ quan BHXH xác nhận khi công ty chốt sổ.

1. 1Công ty trả cho bạn cùng bìa sổ sau khi chốt.
2. 2Chụp rõ bìa sổ và tất cả tờ rời để đính kèm hồ sơ BHTN.

Dữ liệu này dùng để điền số tháng đóng BHTN khi nộp hồ sơ.

1. 1Đăng nhập VssID, vào "Quản lý cá nhân".
2. 2Chọn "Quá trình tham gia".
3. 3Chọn tab "Bảo hiểm thất nghiệp" để xem từng giai đoạn.

Làm theo thứ tự dưới đây, từ nhẹ đến mạnh. Công ty có trách nhiệm chốt và trả sổ trong 14 ngày làm việc (tối đa 30 ngày) kể từ ngày chấm dứt hợp đồng.

1. 1Gửi yêu cầu bằng văn bản/email cho bộ phận nhân sự hoặc người đứng đầu công ty, nêu rõ thời hạn trả sổ.
2. 2Nhờ công đoàn cơ sở của công ty (hoặc Liên đoàn Lao động nơi công ty đặt trụ sở) can thiệp.
3. 3Liên hệ cơ quan BHXH nơi công ty đóng BHXH, hoặc gọi tổng đài 1900 9068 để được hướng dẫn và xác nhận quá trình đóng.
4. 4Gửi phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn, mục Phản ánh kiến nghị).
5. 5Gửi đơn đến cơ quan quản lý lao động (Sở Nội vụ / thanh tra lao động) nơi công ty đặt trụ sở.
6. 6Cuối cùng: khởi kiện tại Tòa án nơi công ty đặt trụ sở.

Công ty phải đóng đủ số tiền BHXH còn thiếu và tiền lãi chậm đóng thì cơ quan BHXH mới xác nhận sổ cho người lao động.

1. 1Yêu cầu công ty ưu tiên đóng đủ phần BHXH của riêng bạn để chốt sổ.
2. 2Liên hệ cơ quan BHXH nơi công ty đặt trụ sở để được hỗ trợ xác nhận quá trình đóng hiện có.
3. 3Khi sang công ty mới, quá trình đóng mới vẫn được ghi nhận bình thường, độc lập với khoản nợ của công ty cũ.

Lấy thời gian đóng BHTN chưa hưởng ở quá trình chốt cuối trên VssID, quy đổi ra tháng.

1. 1Ví dụ: 16 năm 10 tháng = 16 × 12 + 10 = 202 tháng.
2. 2Dùng công cụ Tính trợ cấp để ước tính mức hưởng và số tháng được nhận.

Trên ứng dụng VssID, mục "Quá trình tham gia" có mức lương theo từng giai đoạn.