Hướng dẫn tra cứu & tải kết quả hồ sơ

Kết quả trả trong 15 ngày làm việc (không tính T7, CN, ngày lễ). Ví dụ nộp 01/07/2026 → có kết quả 22/07/2026.

1. Bước 1: Vào dichvucong.gov.vn

   • Nhấn "Đăng nhập".
   • Đăng nhập đúng tài khoản đã dùng để nộp hồ sơ (CCCD + mật khẩu hoặc quét QR VNeID).
   • Xác nhận chia sẻ và nhập mã PIN như lúc nộp.
   • Nhập sai mã PIN 5 lần tài khoản sẽ bị khóa.

   

   

   

2. Bước 2: Mở Thông tin tài khoản

   • Nhấn vào tên của bạn ở góc trên, chọn "Thông tin tài khoản".

   

3. Bước 3: Tìm hồ sơ của bạn

   • Hồ sơ đang xử lý nằm ở mục số 1.
   • Hồ sơ đã hoàn thành nằm ở mục số 2.
   • Kiểm tra mã hồ sơ đúng với mã đã lưu, nhấn "Xem chi tiết".

   

4. Bước 4: Xem ngày trả kết quả

   • Ngày trả kết quả: Khi hồ sơ được tiếp nhận sẽ có ngày trả kết quả — ngày làm việc thứ 15 kể từ ngày tiếp nhận.
   • Xem kết quả: Kéo xuống dưới trang chi tiết hồ sơ để xem kết quả.
   • Làm gì khi chưa có kết quả: Chưa đến ngày hẹn thì hệ thống có thể chưa trả kết quả — đừng vội kiểm tra liên tục. Hãy chờ tin nhắn SMS thông báo (như hình) rồi vào xem lại.
   • Hồ sơ bị từ chối có thể trả sớm hơn — nên vào kiểm tra thường xuyên.
   • Đến ngày thứ 15 vẫn chưa có thông tin: liên hệ ngay điểm tiếp nhận để kiểm tra.

   

   

   

5. Bước 5: Tải kết quả về máy

   • Khi nào có file để tải: Sau khi nhận SMS, đợi đến 1 ngày trước ngày hẹn thông báo tìm kiếm việc làm rồi vào hệ thống — lúc đó mới có file kết quả để tải về.
   • Tải về & lưu trữ: Nhấn vào tài liệu đính kèm và tải về, lưu trữ lại cho cá nhân — đây là bản gốc quyết định.
   • Làm gì khi không có file?: Nhập mã số hồ sơ đã lưu lúc nộp rồi nhấn "Mở" để xem trực tiếp trang chi tiết hồ sơ và tải kết quả.

   

   

6. Bước 6: Kiểm tra quyết định

   • Kiểm tra quyết định: Đối chiếu họ tên, ngày sinh, CCCD, mức hưởng mỗi tháng (60% bình quân lương 6 tháng đóng BHTN cuối, tối đa 5 lần lương tối thiểu vùng), tài khoản và ngân hàng nhận tiền — sai thì báo điều chỉnh ở lần thông báo tìm việc đầu tiên.
   • Kiểm tra phụ lục: Ngày hẹn đầu tiên là mốc tính hạn thông báo tìm việc lần đầu (trong 3 ngày làm việc kể từ ngày đó, tại điểm tiếp nhận ở TP.HCM). Trễ/không khai: mất tiền tháng đó; trễ 3 tháng liên tục bị cắt toàn bộ phần còn lại.

   

   

7. Bước 7: Hoàn thành

   Nếu hồ sơ được chấp thuận, tiền trợ cấp sẽ chuyển vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký theo quyết định vừa tải về. Nếu hồ sơ bị từ chối, quyết định sẽ nêu rõ lý do — xem mục Hỏi đáp hoặc liên hệ điểm tiếp nhận để được hướng dẫn.

   Nhớ khai báo tìm kiếm việc làm hằng tháng trong hạn — Khai báo trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày hẹn ghi trong Phụ lục quyết định hoặc tin nhắn SMS đã nhận. Trễ hoặc không khai báo sẽ không nhận được tiền tháng đó và không được bảo lưu.

   • Phụ lục / SMS — Ghi lại tất cả ngày hẹn khai báo
   • Đặt nhắc lịch — Trên điện thoại trước mỗi ngày hẹn
   • Tiếp theo — 3. Khai báo việc làm hằng tháng